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【お問い合わせ内容】株主・投資家さま

 


投資家情報(株式・IR)

 

 経営本部 経営企画部 経営企画チーム

 電話番号:03-3847-0410
 受付時間 月〜金曜日 9:00〜17:30(土・日・祝日を除く)

お問い合わせページはこちら

株主優待に関するお問い合わせ

 

 ハピネット株主優待事務局

 電話番号:03-6633-4967
 受付時間 月〜金曜日 9:00〜17:00(土・日・祝日を除く)

    ※平成30年8月31日まで通話可能です。 それ以降はつながりませんのでご注意ください。

 

 ■よくあるお問い合わせ■

 Q 優待品・こども商品券はいつ頃届きますか?

 A お申し込みを承ってから順次発送いたしますが、選択いただいた商品の在庫状況、発送状況に
   よってはお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

   ※優待品とこども商品券は別送となります。

   ※玩具2(1/18RC アウディR8 LMSバージョンレッド)を含む優待品をご選択された場合は、

     玩具2を含むすべての商品を7月初旬より順次発送させていただきます。

 

 Q 申込期限はいつですか?

 A 2018年6月29日(金)を締切日とさせていただいております。 

   期日を過ぎてからのお申し込みは承りかねますので、何卒お早めにご記入、ご返送くださいますよう

   お願いいたします。

 

 Q 申込ハガキを紛失してしまったのですが、どうすればよいですか?

 A 2018年6月29日(金)までに、上記「ハピネット株主優待事務局」 までご連絡ください。


 Q 優待品の遊び方や詳細について質問があるのですが。

 A 優待品によってお問い合わせ先が異なります。以下をご確認くださいますようお願いいたします。

   

   ・玩具に関するお問い合わせ
    プロダクト・ディベロップメントユニット お客様相談窓口

    電話番号:0120-755-995
    受付時間 月〜金曜日 10:00〜17:00(土・日・祝日を除く)


   ・DVD/ブルーレイに関するお問い合わせ

    ピクチャーズユニット カスタマー・サポートセンター
    電話番号:0120-128-990

    受付時間 月〜金曜日 10:00〜13:00、14:00〜17:00(土・日・祝日を除く)


   ・ゲームソフトに関するお問い合わせ

     ハピネット ゲームお問い合わせ窓口
     電話番号:0120-778-884
     受付時間 月〜金曜日 10:00〜17:00(土・日・祝日を除く)